酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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杨老师媳妇开车接我们来到怡和小院,环境卫生都很满意,放下行李开始拍照,接下来要去古城转一转,杨老师给了一份古城的地图还讲解了一下,一家人都很热情。
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很有特色的一家客栈,装修独特,环境优美。干净整洁……房东阿姨及全家热情,做的早点有当地的特色,特别爱吃这的玉米…????
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网上找了好久,最终定了这家店,很惊喜,刚下单就接到客栈老板杨老师的电话,并告诉我们详细路线自驾如何从小路绕进村,停到家门口。老板是一对退休老师,一家人都很热情,尤其是杨老师,由于我们去那天客人比较少,帮我们免费升级了房间,还抽出时间顶着大太阳陪我们在古镇里绕,边看边讲解,好感动!房间也很干净,楼顶有晒台可以晒衣服,总之超值超预期,下次有机会还会住这里,也会推荐朋友来入住,希望老板一家卖卖兴隆,开心健康!